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风里雨里,服务有你——第二弹
2021-04-01 来源:中国工程机械商贸网

想客户所想,急客户所急

安徽周师傅,从事山推挖掘机售后服务工作,已有十余年,一直坚持理论结合实际,钻研维修技术知识,以饱满的工作热情和无私的奉献精神服务客户。

张师傅工作非常用心,每次做完保养或是维修,都会习惯性把挖机整体检查一遍。

记忆犹新的是2015年的一个炎热夏天,张师傅忽然接到徐老板的电话,说:有一台挖机停在李庄村的主干道上,熄火了,启动不了,前前后后大车小车堵的“水泄不通”,请赶快来处理。听后,张师傅第一时间到达现场,马上进行检修。根据平时积累的经验,张师傅快速找出是主控电路保险丝,果不其然,经查看,由于保险丝烧断,导致机器故障,随后,张师傅迅速的处理导通,启动机器,开离道路,恢复交通。徐老板在一旁,竖起了大拇指。

离开时,徐老板握住张师傅的手,一直不停的说非常感谢。那一刻让身为服务人员的张师傅,心里感到无比的开心和自豪!后来徐老板送来了锦旗,写着:“服务一流,客户至上”。(本文来自山推)

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